CARACTERÍSTICAS | Home | Business | Enterprise | Ultimate |
---|---|---|---|---|
Características principales | ||||
Integración con la App de Place to Plug Si lo deseas, puedes añadir tu punto de recarga a Place to Plug para que cualquier conductor pueda operarlo desde su smartphone. | ||||
La más avanzada tecnología de gestión de puntos de recarga Utilizamos los protocolos de recarga más actuales. Compatibilidad asegurada con los principales fabricantes de puntos de recarga. | ||||
Gestión intuitiva y segura Entorno seguro tanto a nivel de centro de control como a nivel de comunicaciones con el punto, todo sin renunciar a la facilidad de uso. | ||||
Acceso en cualquier lugar y cualquier momento Accede a gestionar tus puntos desde cualquier dispositivo estés donde estés. | ||||
Actualizaciones gratuitas de por vida Los cargadores evolucionan, y con ellos las funcionalidades que pueden ofrecer. Con Connect te aseguras sacar el máximo rendimiento en cada momento. | ||||
Gestión de puntos de recarga | ||||
Límite de puntos de recarga Número de puntos de recarga que podrás gestionar. | 2 | 10 | Ilimitado∞ | Ilimitado∞ |
Inicio/paro remoto del punto Empieza o finaliza una recarga desde cualquier dispositivo en cualquier momento. | ||||
Estado en tiempo real Visualiza el estado de tus puntos de recarga en tiempo real. | ||||
Definición detallada de la zona de recarga Define tus zonas de recarga indicando los cargadores de cada zona, el número de servicios que cada cargador puede ofrecer, y los tipos de conectores disponibles. | ||||
Mapa de localización de zonas de recarga Localiza fácilmente tus puntos de recarga en el mapa. | ||||
Reinicio remoto del punto Reinicia remotamente el punto desde cualquier dispositivo siempre que lo necesites. | ||||
Elige quién puede recargar Selecciona los usuarios o grupos de usuarios que podrán recargar en cada uno de tus puntos. | ||||
Elige quién puede reservar Selecciona los usuarios o grupos de usuarios que podrán efectuar una reserva en cada uno de tus puntos. | ||||
Búsqueda y filtros avanzados Encuentra fácilmente tus puntos mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados. | ||||
Histórico de cambios de estado del punto Consulta en cualquier momento los cambios de estado que ha tenido tu punto de recarga. Descubre si el punto ha dejado de ofrecer servicio en algún momento. | ||||
Envío al punto la lista usuarios autorizados localmente Los puntos de recarga permiten almacenar una lista de los usuarios autorizados para recargar, asegurando de esta manera la recarga aun si se pierde la conexión con el centro de control. Desde Connect podrás gestionar esta lista. | ||||
Gestión de energía en los puntos de recarga | ||||
Recarga inteligente: balanceo de potencia entre cargadores Balanceo de potencia entre múltiples cargadores, optimizando el consumo de energía y los tiempos de recarga. | ||||
Recarga inteligente: balanceo de potencia entre servicios Balanceo de potencia entre múltiples servicios de un cargador, optimizando el consumo de energía y los tiempos de recarga. | ||||
Programación de límites de potencia durante el día Programa límites de potencia para los puntos de recarga durante el día | ||||
Gestión de sesiones de recarga | ||||
Histórico de sesiones de recarga Consulta todas las sesiones de recarga, tanto las activas como las ya finalizadas. Finaliza las sesiones activas en caso de necesidad. | ||||
Detalles de la sesión de recarga Accede a información detallada de cada sesión de recarga. | ||||
Gráfico con resumen de la recarga Visualiza gráficos con el detalle de cada sesión de recarga, mostrando la evolución de la potencia de recarga y del consumo a lo largo de la sesión. | ||||
Búsqueda y filtros avanzados Encuentra fácilmente sesiones de recarga específicas mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados. | ||||
Sesión de recarga delegada Como operador podrás realizar sesiones de recarga en nombre de cualquiera de tus usuarios, asignándoles a ellos dichas recargas. | ||||
Gestión de reservas | ||||
Reservas calendarizadas Permite que los conductores puedan reservar el punto para un día y hora determinados. | ||||
Aceptar/cancelar reservas Aceptar/cancelar reservas | ||||
Histórico de reservas Consulta el histórico de reservas realizadas en tus puntos. | ||||
Detalles de las reservas Consulta la información detallada de cada reserva. | ||||
Búsqueda y filtros avanzados Encuentra fácilmente reservas específicas mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados. | ||||
Reservas instantáneas Permite que los conductores reserven el punto unos minutos justo antes de recargar. | ||||
Confirmación automática de reservas Permite que las reservas se acepten automáticamente según la disponibilidad del punto y despreocúpate de gestionar la aceptación de reservas. | ||||
Reservas delegadas Reservas delegadas | ||||
Gestión de tarjetas RFID | ||||
Activación del punto con tarjeta RFID Si lo deseas, puedes operar tus puntos con tarjetas RFID además de hacerlo desde cualquier dispositivo móvil. | ||||
Registro de nuevas tarjetas RFID Gestiona las tarjetas RFID asignándolas a los usuarios que corresponda. | ||||
Activar/desactivar tarjetas RFID Marca las tarjetas RFID como activas para que puedan ser utilizadas en tus puntos de recarga. Desactiva aquellas que ya no sean válidas. | ||||
Búsqueda y filtros avanzados Encuentra fácilmente tarjetas RFID mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados. | ||||
Chat de usuario | ||||
Chat de usuario en tiempo real Habla con tus usuarios en tiempo real para darles la atención que necesiten. | ||||
Notificación de nuevos mensajes Recibe notificaciones sobre nuevos mensajes. | ||||
Búsqueda y filtros avanzados Encuentra fácilmente mensajes mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados. | ||||
Configura en qué circunstancias pueden mandarte mensajes Define en que franjas horarias tus usuarios pueden contactarte. | ||||
Gestión de incidencias | ||||
Creación de incidencias por temática y zona de recarga Gestiona fácilmente las incidencias diferenciándolas por temática (conexión con el punto, reservas, autenticación, facturación...). | ||||
Notificación de nuevas incidencias Recibe notificaciones sobre nuevas incidencias. | ||||
Resolución de incidencias Marca las incidencias como solucionadas una vez resueltas. | ||||
Histórico de incidencias Consulta el histórico de incidencias tratadas. | ||||
Monitoreo en tiempo real de incidencias de las zonas de recarga Visualiza en tiempo real las zonas de recarga afectadas por alguna incidencia. | ||||
Incidencias creadas por Pluggy a partir de reportes de usuarios Nuestro asistente Pluggy creará automáticamente las incidencias relacionadas con fallos reportados por los usuarios. | ||||
Incidencias creadas por Pluggy por fallo de conexión Nuestro asistente Pluggy creará automáticamente las incidencias relacionadas con la falta de conexión con los puntos. | ||||
Incidencias creadas por Pluggy por fallo del punto de recarga Nuestro asistente Pluggy creará automáticamente las incidencias relacionadas con fallos reportados automáticamente por los puntos de recarga. | ||||
Incidencias creadas por Pluggy para recordar fecha de mantenimiento Incidencias creadas por Pluggy para recordar fecha de mantenimiento | ||||
Búsqueda y filtros avanzados Encuentra fácilmente incidencias mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados. | ||||
Gestión de equipos y operadores | ||||
Miembros del equipo Nuestro asistente Pluggy creará automáticamente las incidencias relacionadas con fallos reportados automáticamente por los puntos de recarga. | 1 | 5 | Ilimitado∞ | Ilimitado∞ |
Acceso multiusuario Permite que distintos usuarios puedan acceder a gestionar tus puntos. | ||||
Añadir/quitar miembros del equipo Configura tus equipos de usuarios añadiendo y quitando usuarios según tus necesidades. Definir equipos te permitirá asignar las funcionalidades que cada uno podrá realizar. | ||||
Configuración detallada de los permisos de cada miembro Para cada usuario, define exactamente a que funcionalidades tendrá acceso. | ||||
Búsqueda y filtros avanzados Encuentra fácilmente equipos y operadores mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados. | ||||
Creación de jerarquías de sub-operadores Establece jerarquías entre los distintos sub-operadores existentes en tu plataforma. | ||||
Definición de equipos por sub-operador Asigna los equipos a cada operador según corresponda. | ||||
Asignación de permisos diferentes para cada equipo Para cada equipo, define exactamente a que funcionalidades tendrá acceso. | ||||
Personalización de interfaz de usuario con marca del cliente Añade tu marca corporativa a Connect de manera que todos los usuarios la perciban al utilizar la plataforma. | ||||
Gestión de tarifas | ||||
Elige el momento de pago de las recargas o reservas Decide si los usuarios del punto van a pagar antes de realizar la recarga o al finalizarla. | ||||
Tarifa gratuita Puedes asignar al punto una tarifa sin coste. | ||||
Tarifa de precio fijo Puedes asignar al punto una tarifa con un precio fijo por recarga. | ||||
Tarifa de precio según consumo Puedes asignar al punto una tarifa con un precio según el consumo de electricidad. | ||||
Tarifa de precio según tiempo de recarga Puedes asignar al punto una tarifa con un precio según el tiempo que dure la recarga. | ||||
Tarifa de precio según tiempo de aparcamiento Puedes asignar al punto una tarifa con un precio según el tiempo que el vehículo esté estacionado. | ||||
Tarifa de precio según tiempo reservado Puedes asignar al punto una tarifa con un precio según el tiempo que el vehículo esté estacionado. | ||||
Tarifas según el día y hora en que se realiza la recarga Define tarifas asignando precios diferentes dependiendo de los días y hora en los que se realicen las recargas. | ||||
Tarifas según potencia de recarga Define tarifas asignando precios diferentes dependiendo de la potencia de la recarga. | ||||
Tarifas según tiempo de recarga Define tarifas asignando precios diferentes dependiendo del tiempo que dure la recarga. | ||||
Precios especiales para grupos de usuarios Define tarifas asignando precios diferentes dependiendo del grupo de usuarios que realice la recarga. | ||||
Tarifas complejas Define tarifas complejas teniendo en cuenta cualquier tipo de tarifa mencionado anteriormente. | ||||
Gestión de usuarios y grupos | ||||
Creación de nuevos usuarios Crea los usuarios que necesites para que puedan recargar en tus puntos. | ||||
Lista de usuarios Visualiza todos tus usuarios junto con su información más relevante. | ||||
Creación de nuevos grupos de usuarios Crea grupos de usuarios según tus necesidades (taxistas, repartidores, usuarios VIP…). | ||||
Listado de grupos de usuarios Visualiza todos los grupos de usuarios junto con su información más relevante. | ||||
Añadir usuarios a grupos Gestiona los grupos de usuarios añadiendo y quitando usuarios según tus necesidades. | ||||
Personalización de la imagen de los grupos de usuarios Añade una marca corporativa distinta para cada grupo de manera que todos los usuarios de un grupo la perciban al utilizar la aplicación para recargar. | ||||
Búsqueda y filtros avanzados Encuentra fácilmente usuarios y grupos mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados. | ||||
Gestión de vehículos y flotas | ||||
Creación de nuevos vehículos Crea nuevos vehículos indicando los datos relevantes. | ||||
Lista de vehículos Visualiza todos los vehículos existentes en tus flotas. | ||||
Creación de nuevas flotas de vehículos Crea flotas de vehículos según tus necesidades. | ||||
Listado de flotas Visualiza todas las flotas existentes. | ||||
Asignar conductores a vehículos Asigna usuarios de puntos de recarga a vehículos. | ||||
Asignar flotas a sub-operadores Asigna las flotas a los sub-operadores que corresponda. | ||||
Búsqueda y filtros avanzados Encuentra fácilmente vehículos y flotas mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados. | ||||
Estadísticas | ||||
Fórmula Cobre Paquete básico de estadísticas (estado de los puntos, electricidad consumida, tiempo de recarga, ingresos, ahorro de CO2…). | ||||
Fórmula Plata Paquete avanzado de estadísticas. Fórmula Cobre + estadísticas diferenciadas por puntos de recarga y usuarios. | ||||
Fórmula Oro Paquete Premium de estadísticas. Fórmula Plata + diferenciación por sub-operador + estadísticas de tarjetas RFID utilizadas, métodos de pago, recargas diferenciadas por grupos, comparación de recargas entre distintos puntos de recarga… | ||||
Fórmula Platino Estadísticas a medida según necesidades del operador. | ||||
Facturación | ||||
Generación de recibos por sesión de recarga Gestiona los pagos de las sesiones de recarga realizadas en tus puntos. Emite recibos para cada sesión de recarga efectuada. | ||||
Generación de facturas por sub-operadores Gestiona la facturación entre los sub-operadores de tu plataforma. Emite o recibe facturas de tus sub-operadores. | ||||
Integración personalizada del sistema de facturación Permite que Connect se comunique con tu sistema de facturación para automatizar las facturas. | Contáctanos | |||
Métodos de pago | ||||
Métodos de pago por defecto de Place to Plug Permite el pago mediante tarjeta de crédito. | ||||
Métodos de pago personalizados Connect puede implementar cualquier método de pago que necesites e integrarlo en la plataforma. | Contáctanos | |||
App personalizada | ||||
App personalizada para conductores de VE Ofrece tu propia App a los usuarios de tus puntos de recarga para potenciar tu marca. | Contáctanos | |||
Soporte | ||||
Abrir incidencias al soporte de Place to Plug Recibe el soporte de Place to Plug para resolver las incidencias que puedan surgir. | ||||
Tiempo de respuesta Tiempo de respuesta a las solicitudes de soporte realizadas a Place to Plug. | 3-5 días laborables | 2-3 días laborables | 1-2 días laborables | <24 horas |
Línea directa Recibe atención telefónica personalizada cada vez que tengas alguna incidencia. | Contáctanos | |||