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CARACTERÍSTICASHomeBusinessEnterpriseUltimate
Características principales
Integración con la App de Place to Plug

Si lo deseas, puedes añadir tu punto de recarga a Place to Plug para que cualquier conductor pueda operarlo desde su smartphone.

La más avanzada tecnología de gestión de puntos de recarga

Utilizamos los protocolos de recarga más actuales. Compatibilidad asegurada con los principales fabricantes de puntos de recarga.

Gestión intuitiva y segura

Entorno seguro tanto a nivel de centro de control como a nivel de comunicaciones con el punto, todo sin renunciar a la facilidad de uso.

Acceso en cualquier lugar y cualquier momento

Accede a gestionar tus puntos desde cualquier dispositivo estés donde estés.

Actualizaciones gratuitas de por vida

Las estaciones de recarga evolucionan, y con ellas las funcionalidades que pueden ofrecer. Con Connect te aseguras sacar el máximo rendimiento en cada momento.

Gestión de puntos de recarga
Límite de puntos de recarga

Número de puntos de recarga que podrás gestionar.

210IlimitadoIlimitado
Inicio/paro remoto del punto

Empieza o finaliza una recarga desde cualquier dispositivo en cualquier momento.

Estado en tiempo real

Visualiza el estado de tus puntos de recarga en tiempo real.

Definición detallada de la zona de recarga

Define tus zonas de recarga indicando las estaciones de recarga de cada zona, el número de servicios que cada estación puede ofrecer, y los tipos de conectores disponibles.

Mapa de localización de zonas de recarga

Localiza fácilmente tus puntos de recarga en el mapa.

Reinicio remoto del punto

Reinicia remotamente el punto desde cualquier dispositivo siempre que lo necesites.

Elige quién puede recargar

Selecciona los usuarios o grupos de usuarios que podrán recargar en cada uno de tus puntos.

Elige quién puede reservar

Selecciona los usuarios o grupos de usuarios que podrán efectuar una reserva en cada uno de tus puntos.

Búsqueda y filtros avanzados

Encuentra fácilmente tus puntos mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados.

Histórico de cambios de estado del punto

Consulta en cualquier momento los cambios de estado que ha tenido tu punto de recarga. Descubre si el punto ha dejado de ofrecer servicio en algún momento.

Envío al punto la lista usuarios autorizados localmente

Los puntos de recarga permiten almacenar una lista de los usuarios autorizados para recargar, asegurando de esta manera la recarga aun si se pierde la conexión con el centro de control. Desde Connect podrás gestionar esta lista.

Gestión de sesiones de recarga
Histórico de sesiones de recarga

Consulta todas las sesiones de recarga, tanto las activas como las ya finalizadas. Finaliza las sesiones activas en caso de necesidad.

Detalles de la sesión de recarga

Accede a información detallada de cada sesión de recarga.

Gráfico con resumen de la recarga

Visualiza gráficos con el detalle de cada sesión de recarga, mostrando la evolución de la potencia de recarga y del consumo a lo largo de la sesión.

Búsqueda y filtros avanzados

Encuentra fácilmente sesiones de recarga específicas mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados.

Sesión de recarga delegada

Como operador podrás realizar sesiones de recarga en nombre de cualquiera de tus usuarios, asignándoles a ellos dichas recargas.

Gestión de reservas
Reservas calendarizadas

Permite que los conductores puedan reservar el punto para un día y hora determinados.

Aceptar/cancelar reservas

Aceptar/cancelar reservas

Histórico de reservas

Consulta el histórico de reservas realizadas en tus puntos.

Detalles de las reservas

Consulta la información detallada de cada reserva.

Búsqueda y filtros avanzados

Encuentra fácilmente reservas específicas mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados.

Reservas instantáneas

Permite que los conductores reserven el punto unos minutos justo antes de recargar.

Confirmación automática de reservas

Permite que las reservas se acepten automáticamente según la disponibilidad del punto y despreocúpate de gestionar la aceptación de reservas.

Reservas delegadas

Reservas delegadas

Gestión de tarjetas RFID
Activación del punto con tarjeta RFID

Si lo deseas, puedes operar tus puntos con tarjetas RFID además de hacerlo desde cualquier dispositivo móvil.

Registro de nuevas tarjetas RFID

Gestiona las tarjetas RFID asignándolas a los usuarios que corresponda.

Activar/desactivar tarjetas RFID

Marca las tarjetas RFID como activas para que puedan ser utilizadas en tus puntos de recarga. Desactiva aquellas que ya no sean válidas.

Búsqueda y filtros avanzados

Encuentra fácilmente tarjetas RFID mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados.

Chat de usuario
Chat de usuario en tiempo real

Habla con tus usuarios en tiempo real para darles la atención que necesiten.

Notificación de nuevos mensajes

Recibe notificaciones sobre nuevos mensajes.

Búsqueda y filtros avanzados

Encuentra fácilmente mensajes mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados.

Configura en qué circunstancias pueden mandarte mensajes

Define en que franjas horarias tus usuarios pueden contactarte.

Integración de chatbot

Utiliza un chatbot con inteligencia artificial para atender a tus usuarios.

Gestión de incidencias
Creación de incidencias por temática y zona de recarga

Gestiona fácilmente las incidencias diferenciándolas por temática (conexión con el punto, reservas, autenticación, facturación...).

Notificación de nuevas incidencias

Recibe notificaciones sobre nuevas incidencias.

Resolución de incidencias

Marca las incidencias como solucionadas una vez resueltas.

Histórico de incidencias

Consulta el histórico de incidencias tratadas.

Monitoreo en tiempo real de incidencias de las zonas de recarga

Visualiza en tiempo real las zonas de recarga afectadas por alguna incidencia.

Incidencias creadas por Pluggy a partir de reportes de usuarios

Nuestro asistente Pluggy creará automáticamente las incidencias relacionadas con fallos reportados por los usuarios.

Incidencias creadas por Pluggy por fallo de conexión

Nuestro asistente Pluggy creará automáticamente las incidencias relacionadas con la falta de conexión con los puntos.

Incidencias creadas por Pluggy por fallo del punto de recarga

Nuestro asistente Pluggy creará automáticamente las incidencias relacionadas con fallos reportados automáticamente por los puntos de recarga.

Incidencias creadas por Pluggy para recordar fecha de mantenimiento

Incidencias creadas por Pluggy para recordar fecha de mantenimiento

Búsqueda y filtros avanzados

Encuentra fácilmente incidencias mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados.

Gestión de equipos y operadores
Miembros del equipo

Nuestro asistente Pluggy creará automáticamente las incidencias relacionadas con fallos reportados automáticamente por los puntos de recarga.

15IlimitadoIlimitado
Acceso multiusuario

Permite que distintos usuarios puedan acceder a gestionar tus puntos.

Añadir/quitar miembros del equipo

Configura tus equipos de usuarios añadiendo y quitando usuarios según tus necesidades. Definir equipos te permitirá asignar las funcionalidades que cada uno podrá realizar.

Configuración detallada de los permisos de cada miembro

Para cada usuario, define exactamente a que funcionalidades tendrá acceso.

Búsqueda y filtros avanzados

Encuentra fácilmente equipos y operadores mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados.

Creación de jerarquías de sub-operadores

Establece jerarquías entre los distintos sub-operadores existentes en tu plataforma.

Definición de equipos por sub-operador

Asigna los equipos a cada operador según corresponda.

Asignación de permisos diferentes para cada equipo

Para cada equipo, define exactamente a que funcionalidades tendrá acceso.

Personalización de interfaz de usuario con marca del cliente

Añade tu marca corporativa a Connect de manera que todos los usuarios la perciban al utilizar la plataforma.

Gestión de tarifas
Elige el momento de pago de las recargas o reservas

Decide si los usuarios del punto van a pagar antes de realizar la recarga o al finalizarla.

Tarifa gratuita

Puedes asignar al punto una tarifa sin coste.

Tarifa de precio fijo

Puedes asignar al punto una tarifa con un precio fijo por recarga.

Tarifa de precio según consumo

Puedes asignar al punto una tarifa con un precio según el consumo de electricidad.

Tarifa de precio según tiempo de recarga

Puedes asignar al punto una tarifa con un precio según el tiempo que dure la recarga.

Tarifa de precio según tiempo de aparcamiento

Puedes asignar al punto una tarifa con un precio según el tiempo que el vehículo esté estacionado.

Tarifa de precio según tiempo reservado

Puedes asignar al punto una tarifa con un precio según el tiempo que el vehículo esté estacionado.

Tarifas según el día y hora en que se realiza la recarga

Define tarifas asignando precios diferentes dependiendo de los días y hora en los que se realicen las recargas.

Tarifas según potencia de recarga

Define tarifas asignando precios diferentes dependiendo de la potencia de la recarga.

Tarifas según tiempo de recarga

Define tarifas asignando precios diferentes dependiendo del tiempo que dure la recarga.

Precios especiales para grupos de usuarios

Define tarifas asignando precios diferentes dependiendo del grupo de usuarios que realice la recarga.

Tarifas complejas

Define tarifas complejas teniendo en cuenta cualquier tipo de tarifa mencionado anteriormente.

Gestión de usuarios y grupos
Creación de nuevos usuarios

Crea los usuarios que necesites para que puedan recargar en tus puntos.

Lista de usuarios

Visualiza todos tus usuarios junto con su información más relevante.

Creación de nuevos grupos de usuarios

Crea grupos de usuarios según tus necesidades (taxistas, repartidores, usuarios VIP…).

Listado de grupos de usuarios

Visualiza todos los grupos de usuarios junto con su información más relevante.

Añadir usuarios a grupos

Gestiona los grupos de usuarios añadiendo y quitando usuarios según tus necesidades.

Personalización de la imagen de los grupos de usuarios

Añade una marca corporativa distinta para cada grupo de manera que todos los usuarios de un grupo la perciban al utilizar la aplicación para recargar.

Búsqueda y filtros avanzados

Encuentra fácilmente usuarios y grupos mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados.

Gestión de vehículos y flotas
Creación de nuevos vehículos

Crea nuevos vehículos indicando los datos relevantes.

Lista de vehículos

Visualiza todos los vehículos existentes en tus flotas.

Creación de nuevas flotas de vehículos

Crea flotas de vehículos según tus necesidades.

Listado de flotas

Visualiza todas las flotas existentes.

Asignar conductores a vehículos

Asigna usuarios de puntos de recarga a vehículos.

Asignar flotas a sub-operadores

Asigna las flotas a los sub-operadores que corresponda.

Búsqueda y filtros avanzados

Encuentra fácilmente vehículos y flotas mediante las herramientas de búsqueda y filtros avanzados.

Estadísticas
Fórmula Cobre

Paquete básico de estadísticas (estado de los puntos, electricidad consumida, tiempo de recarga, ingresos, ahorro de CO2…).

Fórmula Plata

Paquete avanzado de estadísticas. Fórmula Cobre + estadísticas diferenciadas por puntos de recarga y usuarios.

Fórmula Oro

Paquete Premium de estadísticas. Fórmula Plata + diferenciación por sub-operador + estadísticas de tarjetas RFID utilizadas, métodos de pago, recargas diferenciadas por grupos, comparación de recargas entre distintos puntos de recarga…

Fórmula Platino

Estadísticas a medida según necesidades del operador.

Facturación
Generación de recibos por sesión de recarga

Gestiona los pagos de las sesiones de recarga realizadas en tus puntos. Emite recibos para cada sesión de recarga efectuada.

Generación de facturas por sub-operadores

Gestiona la facturación entre los sub-operadores de tu plataforma. Emite o recibe facturas de tus sub-operadores.

Integración personalizada del sistema de facturación

Permite que Connect se comunique con tu sistema de facturación para automatizar las facturas.

Contáctanos
Métodos de pago
Métodos de pago por defecto de Place to Plug

Permite el pago mediante tarjeta de crédito.

Métodos de pago personalizados

Connect puede implementar cualquier método de pago que necesites e integrarlo en la plataforma.

Contáctanos
App personalizada
App personalizada para conductores de VE

Ofrece tu propia App a los usuarios de tus puntos de recarga para potenciar tu marca.

Contáctanos
Soporte
Abrir incidencias al soporte de Place to Plug

Recibe el soporte de Place to Plug para resolver las incidencias que puedan surgir.

Tiempo de respuesta

Tiempo de respuesta a las solicitudes de soporte realizadas a Place to Plug.

3-5 días laborables2-3 días laborables1-2 días laborables<24 horas
Línea directa

Recibe atención telefónica personalizada cada vez que tengas alguna incidencia.

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