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Funcionalidades principais
Integração com a app Place to Plug

Pode adicionar o seu ponto de carregamento à Place to Plug, permitindo que qualquer condutor de VE o possa operar a partir do seu smartphone.

A mais avançada tecnologia de gestão de pontos de carregamento

Utilizamos os últimos protocolos de carregamento. Compatibilidade assegurada com os principais fabricantes de pontos de carregamento.

Gestão segura e fácil

Ambiente seguro tanto no centro de controlo como a nível de comunicação com o ponto de carregamento, tudo sem sacrificar a facilidade de utilização.

Aceda quando e onde quiser

Faça a gestão dos seus pontos de carregamento, a partir de qualquer equipamento, onde quer que esteja.

Atualizações gratuitas para sempre

Os postos de carregamento evoluem, e com eles, as funcionalidades que podem oferecer. Com Connect, consegue o máximo rendimento em cada momento.

Gestão de pontos de carregamento
Número limite de pontos de carregamento

Número de pontos de carregamento que poderá gerir.

210IlimitadoIlimitado
Iniciar/Parar o ponto remotamente

Inicie ou termine uma sessão de carregamento a partir de qualquer equipamento, a qualquer altura.

Estado em tempo real

Veja o estado dos seus pontos de carregamento em tempo real.

Definição detalhada da estação de carregamento

Defina as suas estações de carregamento, indicando os postos de carregamento existentes em cada estação, o número de serviços que cada posto pode oferecer e os tipos de tomada disponíveis.

Mapa localizador de estações de carregamento

Encontre facilmente os seus pontos de carregamento no mapa.

Reinicialização remota do ponto de carregamento

Reinicie remotamente o ponto de carregamento a partir de qualquer dispositivo, sempre que precisar.

Escolher quem pode carregar

Selecione os utilizadores ou grupos de utilizadores que podem carregar em cada um dos seus pontos de carregamento.

Escolher quem pode reservar

Selecione os utilizadores ou grupos de utilizadores que podem efetuar uma reserva em cada um dos seus pontos de carregamento.

Pesquisa e filtros avançados

Encontre facilmente os seus pontos de carregamento com ferramentas de pesquisa e filtros avançados.

Histórico de alteração de estado de ponto de carregamento

Veja em qualquer altura as alterações de estado que o seu ponto de carregamento tenha experimentado. Descubra se o ponto esteve indisponível em algum momento.

Enviar a lista de utilizadores locais autorizados para a estação de carregamento

Os pontos de carregamento permitem armazenar uma lista de utilizadores autorizados a carregar, assegurando desta forma os carregamentos, mesmo que estejam offline. É possível gerir esta lista com Connect.

Charging point energy management
Smart charging: power balance among charging stations

Balance the power among multiple charging stations, optimizing energy consumption and charging times.

Smart charging: power balance between services of a station

Balance the power among services of a station, optimizing energy consumption and charging times.

Schedule power limit changes during the day

Schedule power limit changes to limit power among charging stations during the day.

Gestão de sessões de carregamento
Histórico de sessões de carregamento

Consulte todas as sessões de carregamento, tanto ativas como finalizadas. Pare sessões de carregamento ativas, se necessário.

Detalhes da sessão de carregamento

Aceda a informação detalhada de cada sessão de carregamento.

Gráfico de resumo da sessão de carregamento

Visualize gráficos com detalhes de cada sessão de carregamento, mostrando o progresso da potência de carregamento e o consumo ao longo da sessão.

Pesquisa e filtros avançados

Encontre facilmente sessões de carregamento específicas com ferramentas de pesquisa e filtros avançados

Sessão de carregamento delegada

Enquanto operador, poderá operar postos de carregamento em nome de qualquer um dos seus utilizadores, atribuindo-lhes sessões de carregamento.

Gestão de reservas
Reservas agendadas

Permitir que condutores reservem um ponto de carregamento para um dia e hora específicos.

Aceitar/rejeitar reservas

Aceitar/rejeitar reservas

Histórico de reservas

Veja o histórico completo de reservas realizadas nos seus pontos de carregamento.

Detalhes da reserva

Ver a informação detalhada de cada reserva.

Pesquisa e filtros avançados

Encontre facilmente reservas utilizando ferramentas de pesquisa e filtros avançados.

Reservas instantâneas

Permita aos condutores de VE reservar um posto de carregamento breves minutos antes de chegarem ao ponto de carregamento.

Opção de confirmação de reserva automática

As reservas podem ser automaticamente aceites, de acordo com a disponibilidade do ponto de carregamento, para que não tenha de se preocupar com gerir a aceitação de reservas.

Reservas delegadas

Reservas delegadas

Gestão de cartão RFID
Ativação de ponto de carregamento com cartão RFID

Para além de poder fazê-lo a partir de qualquer dispositivo móvel, pode optar por operar os seus pontos de carregamento com cartões RFID .

Novo registo de cartão RFID

Faça a gestão dos cartões RFID atribuindo-os aos utilizadores correspondentes.

Ativar/desativar cartões RFID

Marque como ativos os cartões RFID desejados, de modo a poderem ser usados nos seus pontos de carregamento. Desative os cartões RFID que já não são válidos.

Pesquisa e filtros avançados

Encontre facilmente cartões RFID com as ferramentas e filtros de pesquisa avançados.

Chat de apoio ao cliente
Fale com o cliente em tempo real

Fale com os seus utilizadores em tempo real para lhes prestar o apoio necessário.

Notificações de novas mensagens

Receba notificações de novas mensagens.

Pesquisa e filtros avançados

Encontre mensagens facilmente, com as ferramentas de pesquisa e filtros avançados.

Defina em que circunstâncias lhe podem enviar mensagens

Defina em que intervalos horários os seus utilizadores o podem contactar.

Gestão de incidências
Criação de incidências por tópico e estação de carregamento

Faça facilmente a gestão de incidências, diferenciando-as por tema (ligação com o ponto, reservas, autenticação, faturação...)

Notificações de novas incidências

Receba notificações sobre novas incidências.

Resolução de problemas

Marque os problemas como resolvidos assim que tenham sido solucionados.

Histórico de incidências

Ver o histórico de incidências tratadas.

Monitorização em tempo real de problemas na estação de carregamento

Visualização em tempo-real das estações de carregamento afetadas por alguma incidência.

Incidências abertas pelo Pluggy a partir de indicações de utilizadores

O nosso assistente Pluggy irá abrir automaticamente incidências relativas a falhas reportadas pelos utilizadores.

Incidências abertas pelo Pluggy sobre falhas de conectividade

O nosso assistente Pluggy irá abrir automaticamente as incidências relativas a falta de conectividade de pontos de carregamento.

Incidências criadas pelo Pluggy relativas a falhas nos pontos de carregamento

O nosso assistente Plugggy irá abrir automaticamente incidências relativas a falhas reportadas automaticamente pelos pontos de carregamento.

Incidências abertas pelo Pluggy para relembrar a data da manutenção

Incidências abertas pelo Pluggy para relembrar a data da manutenção

Pesquisa e filtros avançados

Localize incidências facilmente com ferramentas de pesquisa e filtros avançados.

Gestão de equipas e operadores
Membros da equipa

O nosso assistente Plugggy irá abrir automaticamente incidências relativas a falhas reportadas automaticamente pelos pontos de carregamento.

15IlimitadoIlimitado
Acesso multi-utilizador

Permita que diferentes utilizadores acedam à gestão dos seus pontos de carregamento.

Adicionar/remover membros da equipa

Defina as suas equipas de utilizadores, adicionando e removendo utilizadores de acordo com as suas necessidades. Definir equipas irá permitir-lhe atribuir acesso às funcionalidades que cada um poderá utilizar.

Configuração detalhada das permissões de cada membro

Defina exatamente as funcionalidades a que cada utilizador terá acesso.

Pesquisa e filtros avançados

Encontre facilmente equipas e operadores utilizando ferramentas de pesquisa e filtros avançados.

Criação de hierarquias de sub-operadores

Defina hierarquias entre diferentes sub-operadores existentes na sua plataforma.

Definição de equipas por sub-operador

Atribua as equipas aos operadores respetivos.

Atribuição de diferentes permissões para cada equipa

Defina exatamente a que funcionalidades cada equipa terá acesso.

Personalização da interface de utilizador com a marca do operador

Adicione a sua marca corporativa ao Connect para que todos os utilizadores a vejam quando utilizarem a plataforma.

Gestão de tarifas
Escolha quando são pagas as sessões de carregamento

Defina se os utilizadores do ponto de carregamento vão pagar antes ou depois das sessões de carregamento.

Tarifa grátis

Pode atribuir uma taxa grátis ao ponto de carregamento.

Tarifa de preço fixo

Pode atribuir uma tarifa com preço fixo por sessão de carregamento.

Tarifa por kWh

Atribua uma tarifa em função do consumo de eletricidade.

Tarifa por duração do carregamento

Atribua uma tarifa em função do tempo de duração da sessão de carregamento.

Tarifa por hora de estacionamento

Atribua ao ponto uma tarifa em função da hora à qual o veículo estiver estacionado.

Tarifa por hora de reserva

Atribua ao ponto uma tarifa em função da hora à qual o veículo estiver estacionado.

Tarifa por data específica, hora e dia da semana

Defina tarifas, atribuindo diferentes preços, em função do dia e hora das sessões de carregamento.

Tarifa por potência de carregamento

Defina tarifas, atribuindo diferentes preços, em função da potência usada na sessão de carregamento.

Tarifa por duração do carregamento

Defina tarifas, atribuindo diferentes preços, em função da duração da sessão de carregamento.

Preços especiais para grupos de utilizadores

Defina tarifas, atribuindo preços diferentes, em função do grupo de utilizadores que realizar a sessão de carregamento.

Tarifas complexas

Defina tarifas complexas, tendo em consideração qualquer tipo de tarifa mencionado anteriormente.

Gestão de grupos e utilizadores
Criação de novos utilizadores

Crie tantos utilizadores quantos precisar e permita-lhes usar os seus pontos de carregamento.

Lista de utilizadores

Veja uma lista de todos os seus utilizadores, junto com as suas informações mais relevantes.

Criação de novos grupos de utilizadores

Crie grupos de utilizadores, de acordo com as suas necessidades (taxistas, condutores de entregas, utilizadores VIP...).

Lista de grupos de utilizadores

Ver todos os grupos de utilizadores e as suas informações mais relevantes.

Adicionar utilizadores a grupos

Faça a gestão dos grupos de utilizadores, adicionando e removendo utilizadores, de acordo com as suas necessidades.

Personalizar o logo dos grupos de utilizadores

Adicione uma marca corporativa diferente a cada grupo, para que todos os utilizadores desse grupo a vejam quando utilizarem a aplicação para carregar.

Pesquisa e filtros avançados

Encontre facilmente utilizadores e grupos com as ferramentas de pesquisa e filtros avançados.

Gestão de veículos e frota
Criação de novos veículos

Crie novos veículos, indicando os dados relevantes.

Lista de veículos

Ver todos os veículos existentes nas suas frotas.

Criação de frotas de veículos

Crie frotas de veículos de acordo com as suas necessidades.

Lista de frotas

Ver todas as frotas existentes.

Adicionar condutores a veículos.

Atribuir utilizadores de pontos de carregamento a veículos.

Atribuir frotas a sub-operadores

Atribua frotas aos sub-operadores correspondentes.

Pesquisa e filtros avançados

Encontre facilmente veículos e frotas utilizando a ferramenta de pesquisa avançada e filtros.

Estatísticas
Pacote Cobre

Pacote de estatísticas básicas (estado dos pontos de carregamento, eletricidade consumida, tempo de carregamento, receitas, poupança de CO2...).

Pacote Prata

Pacote avançado de estatísticas. Pacote Cobre + estatísticas diferenciadas por pontos de carregamento e utilizadores.

Pacote Ouro

Pacote de estatísticas premium. Pacote Prata + diferenciação por sub-operador + estatísticas dos cartões RFID utilizados, meios de pagamento, sessões de carregamento diferenciadas por grupos, comparação de sessões de carregamento entre diferentes pontos de carregamento e muito mais.

Pacote Platinum

Estatísticas personalizadas de acordo com as necessidades do operador.

Faturação
Gerar recibos por sessão de carregamento

Faça a gestão dos pagamentos das sessões de carregamento realizadas nos seus pontos de carregamento. Emita um recibo por carregamento.

Crie faturas para os sub-operadores

Faça a gestão da faturação entre os sub-operadores da sua plataforma. Receba e emita faturas de/para os seus sub-operadores.

Integração personalizada do ssitema de faturação

Permita que o Connect comunique com o seu sistema de faturação para automatizar faturas.

Contacte-nos
Meios de pagamento
Meios de pagamento padrão da Place to Plug

Permitir pagamento por cartão de crédito.

Meios de pagamento personalizados

O Connect pode implementar e integrar na plataforma qualquer meio de pagamento de que precise.

Contacte-nos
App personalizada
App personalizada para condutores de VE

Ofereça a sua própria app aos utilizadores dos seus pontos de carregamento e melhore a sua marca.

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Suporte
Abra incidências no centro de suporte da Place to Plug

Receba o suporte da Place to Plug na resolução dos problemas que possam surgir.

Tempo de resposta

Tempo de resposta a pedidos de suporte remetidos à Place to Plug.

3-5 dias úteis2-3 dias úteis1-2 dias úteis<24 horas
Linha direta

Receba apoio telefónico personalizado sempre que tiver um problema.

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