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Funcionalidades principais | ||||
Integração com a app Place to Plug Pode adicionar o seu ponto de carregamento à Place to Plug, permitindo que qualquer condutor de VE o possa operar a partir do seu smartphone. | ||||
A mais avançada tecnologia de gestão de pontos de carregamento Utilizamos os últimos protocolos de carregamento. Compatibilidade assegurada com os principais fabricantes de pontos de carregamento. | ||||
Gestão segura e fácil Ambiente seguro tanto no centro de controlo como a nível de comunicação com o ponto de carregamento, tudo sem sacrificar a facilidade de utilização. | ||||
Aceda quando e onde quiser Faça a gestão dos seus pontos de carregamento, a partir de qualquer equipamento, onde quer que esteja. | ||||
Atualizações gratuitas para sempre Os postos de carregamento evoluem, e com eles, as funcionalidades que podem oferecer. Com Connect, consegue o máximo rendimento em cada momento. | ||||
Gestão de pontos de carregamento | ||||
Número limite de pontos de carregamento Número de pontos de carregamento que poderá gerir. | 2 | 10 | Ilimitado∞ | Ilimitado∞ |
Iniciar/Parar o ponto remotamente Inicie ou termine uma sessão de carregamento a partir de qualquer equipamento, a qualquer altura. | ||||
Estado em tempo real Veja o estado dos seus pontos de carregamento em tempo real. | ||||
Definição detalhada da estação de carregamento Defina as suas estações de carregamento, indicando os postos de carregamento existentes em cada estação, o número de serviços que cada posto pode oferecer e os tipos de tomada disponíveis. | ||||
Mapa localizador de estações de carregamento Encontre facilmente os seus pontos de carregamento no mapa. | ||||
Reinicialização remota do ponto de carregamento Reinicie remotamente o ponto de carregamento a partir de qualquer dispositivo, sempre que precisar. | ||||
Escolher quem pode carregar Selecione os utilizadores ou grupos de utilizadores que podem carregar em cada um dos seus pontos de carregamento. | ||||
Escolher quem pode reservar Selecione os utilizadores ou grupos de utilizadores que podem efetuar uma reserva em cada um dos seus pontos de carregamento. | ||||
Pesquisa e filtros avançados Encontre facilmente os seus pontos de carregamento com ferramentas de pesquisa e filtros avançados. | ||||
Histórico de alteração de estado de ponto de carregamento Veja em qualquer altura as alterações de estado que o seu ponto de carregamento tenha experimentado. Descubra se o ponto esteve indisponível em algum momento. | ||||
Enviar a lista de utilizadores locais autorizados para a estação de carregamento Os pontos de carregamento permitem armazenar uma lista de utilizadores autorizados a carregar, assegurando desta forma os carregamentos, mesmo que estejam offline. É possível gerir esta lista com Connect. | ||||
Charging point energy management | ||||
Smart charging: power balance among charging stations Balance the power among multiple charging stations, optimizing energy consumption and charging times. | ||||
Smart charging: power balance between services of a station Balance the power among services of a station, optimizing energy consumption and charging times. | ||||
Schedule power limit changes during the day Schedule power limit changes to limit power among charging stations during the day. | ||||
Gestão de sessões de carregamento | ||||
Histórico de sessões de carregamento Consulte todas as sessões de carregamento, tanto ativas como finalizadas. Pare sessões de carregamento ativas, se necessário. | ||||
Detalhes da sessão de carregamento Aceda a informação detalhada de cada sessão de carregamento. | ||||
Gráfico de resumo da sessão de carregamento Visualize gráficos com detalhes de cada sessão de carregamento, mostrando o progresso da potência de carregamento e o consumo ao longo da sessão. | ||||
Pesquisa e filtros avançados Encontre facilmente sessões de carregamento específicas com ferramentas de pesquisa e filtros avançados | ||||
Sessão de carregamento delegada Enquanto operador, poderá operar postos de carregamento em nome de qualquer um dos seus utilizadores, atribuindo-lhes sessões de carregamento. | ||||
Gestão de reservas | ||||
Reservas agendadas Permitir que condutores reservem um ponto de carregamento para um dia e hora específicos. | ||||
Aceitar/rejeitar reservas Aceitar/rejeitar reservas | ||||
Histórico de reservas Veja o histórico completo de reservas realizadas nos seus pontos de carregamento. | ||||
Detalhes da reserva Ver a informação detalhada de cada reserva. | ||||
Pesquisa e filtros avançados Encontre facilmente reservas utilizando ferramentas de pesquisa e filtros avançados. | ||||
Reservas instantâneas Permita aos condutores de VE reservar um posto de carregamento breves minutos antes de chegarem ao ponto de carregamento. | ||||
Opção de confirmação de reserva automática As reservas podem ser automaticamente aceites, de acordo com a disponibilidade do ponto de carregamento, para que não tenha de se preocupar com gerir a aceitação de reservas. | ||||
Reservas delegadas Reservas delegadas | ||||
Gestão de cartão RFID | ||||
Ativação de ponto de carregamento com cartão RFID Para além de poder fazê-lo a partir de qualquer dispositivo móvel, pode optar por operar os seus pontos de carregamento com cartões RFID . | ||||
Novo registo de cartão RFID Faça a gestão dos cartões RFID atribuindo-os aos utilizadores correspondentes. | ||||
Ativar/desativar cartões RFID Marque como ativos os cartões RFID desejados, de modo a poderem ser usados nos seus pontos de carregamento. Desative os cartões RFID que já não são válidos. | ||||
Pesquisa e filtros avançados Encontre facilmente cartões RFID com as ferramentas e filtros de pesquisa avançados. | ||||
Chat de apoio ao cliente | ||||
Fale com o cliente em tempo real Fale com os seus utilizadores em tempo real para lhes prestar o apoio necessário. | ||||
Notificações de novas mensagens Receba notificações de novas mensagens. | ||||
Pesquisa e filtros avançados Encontre mensagens facilmente, com as ferramentas de pesquisa e filtros avançados. | ||||
Defina em que circunstâncias lhe podem enviar mensagens Defina em que intervalos horários os seus utilizadores o podem contactar. | ||||
Gestão de incidências | ||||
Criação de incidências por tópico e estação de carregamento Faça facilmente a gestão de incidências, diferenciando-as por tema (ligação com o ponto, reservas, autenticação, faturação...) | ||||
Notificações de novas incidências Receba notificações sobre novas incidências. | ||||
Resolução de problemas Marque os problemas como resolvidos assim que tenham sido solucionados. | ||||
Histórico de incidências Ver o histórico de incidências tratadas. | ||||
Monitorização em tempo real de problemas na estação de carregamento Visualização em tempo-real das estações de carregamento afetadas por alguma incidência. | ||||
Incidências abertas pelo Pluggy a partir de indicações de utilizadores O nosso assistente Pluggy irá abrir automaticamente incidências relativas a falhas reportadas pelos utilizadores. | ||||
Incidências abertas pelo Pluggy sobre falhas de conectividade O nosso assistente Pluggy irá abrir automaticamente as incidências relativas a falta de conectividade de pontos de carregamento. | ||||
Incidências criadas pelo Pluggy relativas a falhas nos pontos de carregamento O nosso assistente Plugggy irá abrir automaticamente incidências relativas a falhas reportadas automaticamente pelos pontos de carregamento. | ||||
Incidências abertas pelo Pluggy para relembrar a data da manutenção Incidências abertas pelo Pluggy para relembrar a data da manutenção | ||||
Pesquisa e filtros avançados Localize incidências facilmente com ferramentas de pesquisa e filtros avançados. | ||||
Gestão de equipas e operadores | ||||
Membros da equipa O nosso assistente Plugggy irá abrir automaticamente incidências relativas a falhas reportadas automaticamente pelos pontos de carregamento. | 1 | 5 | Ilimitado∞ | Ilimitado∞ |
Acesso multi-utilizador Permita que diferentes utilizadores acedam à gestão dos seus pontos de carregamento. | ||||
Adicionar/remover membros da equipa Defina as suas equipas de utilizadores, adicionando e removendo utilizadores de acordo com as suas necessidades. Definir equipas irá permitir-lhe atribuir acesso às funcionalidades que cada um poderá utilizar. | ||||
Configuração detalhada das permissões de cada membro Defina exatamente as funcionalidades a que cada utilizador terá acesso. | ||||
Pesquisa e filtros avançados Encontre facilmente equipas e operadores utilizando ferramentas de pesquisa e filtros avançados. | ||||
Criação de hierarquias de sub-operadores Defina hierarquias entre diferentes sub-operadores existentes na sua plataforma. | ||||
Definição de equipas por sub-operador Atribua as equipas aos operadores respetivos. | ||||
Atribuição de diferentes permissões para cada equipa Defina exatamente a que funcionalidades cada equipa terá acesso. | ||||
Personalização da interface de utilizador com a marca do operador Adicione a sua marca corporativa ao Connect para que todos os utilizadores a vejam quando utilizarem a plataforma. | ||||
Gestão de tarifas | ||||
Escolha quando são pagas as sessões de carregamento Defina se os utilizadores do ponto de carregamento vão pagar antes ou depois das sessões de carregamento. | ||||
Tarifa grátis Pode atribuir uma taxa grátis ao ponto de carregamento. | ||||
Tarifa de preço fixo Pode atribuir uma tarifa com preço fixo por sessão de carregamento. | ||||
Tarifa por kWh Atribua uma tarifa em função do consumo de eletricidade. | ||||
Tarifa por duração do carregamento Atribua uma tarifa em função do tempo de duração da sessão de carregamento. | ||||
Tarifa por hora de estacionamento Atribua ao ponto uma tarifa em função da hora à qual o veículo estiver estacionado. | ||||
Tarifa por hora de reserva Atribua ao ponto uma tarifa em função da hora à qual o veículo estiver estacionado. | ||||
Tarifa por data específica, hora e dia da semana Defina tarifas, atribuindo diferentes preços, em função do dia e hora das sessões de carregamento. | ||||
Tarifa por potência de carregamento Defina tarifas, atribuindo diferentes preços, em função da potência usada na sessão de carregamento. | ||||
Tarifa por duração do carregamento Defina tarifas, atribuindo diferentes preços, em função da duração da sessão de carregamento. | ||||
Preços especiais para grupos de utilizadores Defina tarifas, atribuindo preços diferentes, em função do grupo de utilizadores que realizar a sessão de carregamento. | ||||
Tarifas complexas Defina tarifas complexas, tendo em consideração qualquer tipo de tarifa mencionado anteriormente. | ||||
Gestão de grupos e utilizadores | ||||
Criação de novos utilizadores Crie tantos utilizadores quantos precisar e permita-lhes usar os seus pontos de carregamento. | ||||
Lista de utilizadores Veja uma lista de todos os seus utilizadores, junto com as suas informações mais relevantes. | ||||
Criação de novos grupos de utilizadores Crie grupos de utilizadores, de acordo com as suas necessidades (taxistas, condutores de entregas, utilizadores VIP...). | ||||
Lista de grupos de utilizadores Ver todos os grupos de utilizadores e as suas informações mais relevantes. | ||||
Adicionar utilizadores a grupos Faça a gestão dos grupos de utilizadores, adicionando e removendo utilizadores, de acordo com as suas necessidades. | ||||
Personalizar o logo dos grupos de utilizadores Adicione uma marca corporativa diferente a cada grupo, para que todos os utilizadores desse grupo a vejam quando utilizarem a aplicação para carregar. | ||||
Pesquisa e filtros avançados Encontre facilmente utilizadores e grupos com as ferramentas de pesquisa e filtros avançados. | ||||
Gestão de veículos e frota | ||||
Criação de novos veículos Crie novos veículos, indicando os dados relevantes. | ||||
Lista de veículos Ver todos os veículos existentes nas suas frotas. | ||||
Criação de frotas de veículos Crie frotas de veículos de acordo com as suas necessidades. | ||||
Lista de frotas Ver todas as frotas existentes. | ||||
Adicionar condutores a veículos. Atribuir utilizadores de pontos de carregamento a veículos. | ||||
Atribuir frotas a sub-operadores Atribua frotas aos sub-operadores correspondentes. | ||||
Pesquisa e filtros avançados Encontre facilmente veículos e frotas utilizando a ferramenta de pesquisa avançada e filtros. | ||||
Estatísticas | ||||
Pacote Cobre Pacote de estatísticas básicas (estado dos pontos de carregamento, eletricidade consumida, tempo de carregamento, receitas, poupança de CO2...). | ||||
Pacote Prata Pacote avançado de estatísticas. Pacote Cobre + estatísticas diferenciadas por pontos de carregamento e utilizadores. | ||||
Pacote Ouro Pacote de estatísticas premium. Pacote Prata + diferenciação por sub-operador + estatísticas dos cartões RFID utilizados, meios de pagamento, sessões de carregamento diferenciadas por grupos, comparação de sessões de carregamento entre diferentes pontos de carregamento e muito mais. | ||||
Pacote Platinum Estatísticas personalizadas de acordo com as necessidades do operador. | ||||
Faturação | ||||
Gerar recibos por sessão de carregamento Faça a gestão dos pagamentos das sessões de carregamento realizadas nos seus pontos de carregamento. Emita um recibo por carregamento. | ||||
Crie faturas para os sub-operadores Faça a gestão da faturação entre os sub-operadores da sua plataforma. Receba e emita faturas de/para os seus sub-operadores. | ||||
Integração personalizada do ssitema de faturação Permita que o Connect comunique com o seu sistema de faturação para automatizar faturas. | Contacte-nos | |||
Meios de pagamento | ||||
Meios de pagamento padrão da Place to Plug Permitir pagamento por cartão de crédito. | ||||
Meios de pagamento personalizados O Connect pode implementar e integrar na plataforma qualquer meio de pagamento de que precise. | Contacte-nos | |||
App personalizada | ||||
App personalizada para condutores de VE Ofereça a sua própria app aos utilizadores dos seus pontos de carregamento e melhore a sua marca. | Contacte-nos | |||
Suporte | ||||
Abra incidências no centro de suporte da Place to Plug Receba o suporte da Place to Plug na resolução dos problemas que possam surgir. | ||||
Tempo de resposta Tempo de resposta a pedidos de suporte remetidos à Place to Plug. | 3-5 dias úteis | 2-3 dias úteis | 1-2 dias úteis | <24 horas |
Linha direta Receba apoio telefónico personalizado sempre que tiver um problema. | Contacte-nos | |||
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