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Caractéristiques principales | ||||
Intégration avec l'application Place to Plug Vous pouvez ajouter votre point de recharge à Place to Plug, ce qui permet à tout conducteur de véhicule électrique de le faire fonctionner depuis son smartphone. | ||||
La meilleure technologie de gestion de bornes de recharge de sa catégorie Nous utilisons les derniers protocoles de recharge. Compatibilité assurée avec les principaux fabricants de points de recharge. | ||||
Gestion simple et sécurisée Environnement sécurisé tant au niveau du centre de contrôle qu'au niveau de la communication avec les points de recharge, le tout sans sacrifier la facilité d'utilisation. | ||||
Accès à tout moment, partout Gérez vos points de recharge depuis n’importe quel appareil où que vous soyez. | ||||
Mises à jour gratuites à vie Les bornes de recharge évoluent, et avec elles les fonctionnalités qu’elles peuvent offrir. Avec Connect, vous vous assurez de tirer le meilleur parti de chaque instant. | ||||
Gestion des points de recharge | ||||
Limite du nombre de points de recharge Nombre de points de recharge que vous pouvez gérer. | 2 | 10 | Illimité∞ | Illimité∞ |
Démarrage / arrêt du point de recharge à distance Commencez ou terminez une session de recharge à partir de n’importe quel appareil, à tout moment. | ||||
État en temps réel Visualisez l'état de vos points de recharge en temps réel. | ||||
Définition détaillée de l'aire de recharge Définissez vos aires de recharge en indiquant les bornes de recharge, le nombre de services que chacune peut offrir et les types de prises que le service peut proposer. | ||||
Localisateur de cartes d'aires de recharge Localisez facilement vos points de recharge sur la carte. | ||||
Redémarrage du point de recharge à distance Redémarrez à distance la borne de recharge à partir de n'importe quel appareil lorsque vous en avez besoin. | ||||
Choisissez qui peut se recharger Sélectionnez les utilisateurs ou groupes d’utilisateurs qui peuvent se recharger à chacun de vos points de recharge. | ||||
Choisissez qui peut réserver Sélectionnez les utilisateurs ou groupes d’utilisateurs qui peuvent effectuer une réservation à chacun de vos points de recharge. | ||||
Recherche avancée et filtrage Trouvez facilement vos points de recharge à l’aide d’outils de recherche avancés et de filtres. | ||||
Historique des changements d’état du point de recharge Vérifiez à tout moment les changements d’état de votre point de recharge. Découvrez s'il a cessé d’offrir un service à tout moment. | ||||
Envoyer la liste des utilisateurs locaux autorisés à l'aire de recharge Les points de recharge permettent de stocker une liste d'utilisateurs autorisés à recharger, garantissant ainsi que la recharge peut avoir lieu même si la borne de recharge est hors ligne. Vous pouvez gérer cette liste avec Connect. | ||||
Charging point energy management | ||||
Smart charging: power balance among charging stations Balance the power among multiple charging stations, optimizing energy consumption and charging times. | ||||
Smart charging: power balance between services of a station Balance the power among services of a station, optimizing energy consumption and charging times. | ||||
Schedule power limit changes during the day Schedule power limit changes to limit power among charging stations during the day. | ||||
Gestion des sessions de recharge | ||||
Historique des sessions de recharge Affichez toutes les sessions de recharge, qu'elles soient actives ou terminées. Arrêtez les sessions de recharge actives si nécessaire. | ||||
Détails de la session de recharge Accédez à des informations détaillées pour chaque session de recharge. | ||||
Graphique récapitulatif de la session de recharge Visualisez des graphiques avec les détails de chaque session de recharge, montrant la progression de la puissance de charge et de la consommation tout au long de la session. | ||||
Recherche avancée et filtrage Trouvez facilement des sessions de recharge spécifiques à l’aide d’outils de recherche avancés et de filtres. | ||||
Session de recharge déléguée En tant qu’opérateur, vous pouvez utiliser des bornes de recharge pour le compte de l’un de vos utilisateurs, en les assignant aux sessions de recharge. | ||||
Gestion des réservations | ||||
Réservations planifiées Permettez aux conducteurs de réserver une borne de recharge pour un jour et une heure spécifiques. | ||||
Accepter / refuser les réservations Accepter / refuser les réservations | ||||
Historique des réservations Afficher l’historique complet des réservations pour vos points de recharge. | ||||
Détails de la réservation Vérifiez les informations détaillées de chaque réservation. | ||||
Recherche avancée et filtrage Trouvez facilement des réservations à l’aide d’outils de recherche avancés et de filtres. | ||||
Réservations instantanées Permettez aux conducteurs de véhicules électriques de réserver une borne de recharge quelques minutes avant d’arriver. | ||||
Option de confirmation automatique des réservations Les réservations peuvent être automatiquement acceptées en fonction de la disponibilité du point de recharge, vous n’avez donc pas besoin de vous soucier de la gestion de l’acceptation des réservations. | ||||
Réservations déléguées Réservations déléguées | ||||
Gestion de cartes RFID | ||||
Activation du point de recharge avec une carte RFID Vous pouvez choisir d'utiliser vos points de recharge avec des cartes RFID en plus de le faire depuis n'importe quel appareil mobile. | ||||
Enregistrement d'une nouvelle carte RFID Gérer les cartes RFID en les affectant aux utilisateurs correspondants. | ||||
Activer/désactiver des cartes RFID Marquez les cartes RFID souhaitées comme actives afin qu’elles puissent être utilisées à vos points de recharge. Désactivez les cartes RFID qui ne sont plus valides. | ||||
Recherche avancée et filtrage Trouvez facilement des cartes RFID en utilisant des filtres et des outils de recherche avancés. | ||||
Chat client | ||||
Discussion client en temps réel Parlez à vos utilisateurs en temps réel pour leur accorder l'attention dont ils ont besoin. | ||||
Notifications de nouveaux messages Recevez des notifications sur les nouveaux messages. | ||||
Recherche avancée et filtrage Trouvez facilement des messages à l’aide d’outils de recherche avancés et de filtres. | ||||
Définir lorsque l’opérateur peut être contacté Fixez des plages horaires où vos utilisateurs peuvent vous contacter. | ||||
Gestion des incidents | ||||
Création d'incidents par thème et par aire de recharge Gérez facilement les incidents en les différenciant par sujet (connexion de la borne, réservations, authentification, facturation...) | ||||
Notifications de nouveaux incidents Recevez des notifications sur les nouveaux incidents. | ||||
Résolution d'incidents Marquez les problèmes comme étant résolus une fois qu'ils ont été traités. | ||||
Historique des incidents Consulter l’historique des incidents traités. | ||||
Surveillance en temps réel des incidents des aires de recharge Visualisation en temps réel des aires de recharge affectées par certains incidents. | ||||
Incidents ouverts par Pluggy à partir de rapports d'utilisateurs Notre assistant Pluggy ouvrira automatiquement les incidents liées aux pannes signalées par les utilisateurs. | ||||
Incidents ouverts par Pluggy concernant les échecs de connexion Notre assistant Pluggy ouvrira automatiquement les incidents liés au manque de connexion avec les points de recharge. | ||||
Incidents créés par Pluggy pour les défaillances des points de recharge Notre assistant Pluggy ouvrira automatiquement les incidents liés aux pannes signalées automatiquement par les points de recharge. | ||||
Incidents ouverts par Pluggy pour rappeler la date de maintenance Incidents ouverts par Pluggy pour rappeler la date de maintenance | ||||
Recherche avancée et filtrage Trouvez facilement des incidents en utilisant des outils de recherche avancés et des filtres. | ||||
Management d'équipe et d'opérateur | ||||
Membres de l'équipe Notre assistant Pluggy ouvrira automatiquement les incidents liés aux pannes signalées automatiquement par les points de recharge. | 1 | 5 | Illimité∞ | Illimité∞ |
Accès multi-utilisateurs Permettez à différents utilisateurs d’accéder à gérer vos points de recharge. | ||||
Ajouter/supprimer des membres de l’équipe Définissez vos équipes d'utilisateurs en ajoutant et en supprimant des utilisateurs en fonction de vos besoins. La définition des équipes vous permettra de gérer l’accès aux fonctionnalités en fonction du rôle de ces équipes. | ||||
Configuration détaillée des autorisations de chaque membre Pour chaque utilisateur, définissez exactement les fonctionnalités auxquelles ils auront accès. | ||||
Recherche avancée et filtrage Trouvez facilement des équipes et des opérateurs à l'aide d'outils de recherche avancés et de filtres. | ||||
Création de hiérarchies de sous-opérateurs Définissez des hiérarchies entre les différents sous-opérateurs existants dans votre plateforme. | ||||
Définition de l’équipe par sous-opérateur Affectez des équipes à chaque opérateur en conséquence. | ||||
Attribution d’autorisations différentes pour chaque équipe Pour chaque équipe, définissez exactement les fonctionnalités auxquelles elle aura accès. | ||||
Personnalisation de l’interface utilisateur avec la marque de l’opérateur Ajoutez votre marque d’entreprise à Connect afin que tous les utilisateurs le remarquent lors de l’utilisation de la plateforme. | ||||
Gestion tarifaire | ||||
Choisissez quand les sessions de recharge ou les réservations sont payées Indiquez si les utilisateurs de la borne de recharge paieront avant ou après les sessions de recharge. | ||||
Prix libre Vous pouvez attribuer un prix libre a la borne de recharge. | ||||
Tarif à prix fixe Vous pouvez attribuer un tarif avec un prix fixe par session de recharge. | ||||
Prix par kWh Vous pouvez attribuer un tarif avec un prix en fonction de la consommation d’électricité. | ||||
Prix par temps de recharge Vous pouvez attribuer un tarif avec un prix en fonction du temps qu’il faut pour se recharger. | ||||
Prix par temps de stationnement Vous pouvez attribuer un tarif avec un prix en fonction du temps de stationnement du véhicule. | ||||
Tarif par heure de réservation Vous pouvez attribuer un tarif avec un prix en fonction du temps de stationnement du véhicule. | ||||
Tarif par date, heure et jour de la semaine Définissez les tarifs en attribuant des prix différents en fonction des jours et des heures au cours desquels les sessions de recharge ont lieu. | ||||
Tarif par puissance de recharge Définissez les tarifs en attribuant des prix différents en fonction de la puissance de la session de recharge. | ||||
Tarif par temps de recharge Définissez les tarifs en attribuant des prix différents en fonction de la durée de la session de recharge. | ||||
Prix spéciaux pour les groupes d’utilisateurs Définissez les tarifs en attribuant des prix différents en fonction du groupe d’utilisateurs qui effectuent la session de recharge. | ||||
Tarifs complexes Définissez des tarifs complexes en tenant compte de tout type de tarif mentionné ci-dessus. | ||||
Gestion des utilisateurs et des groupes | ||||
Création de nouveaux utilisateurs Créez autant d’utilisateurs que vous le souhaitez et autorisez-les à se recharger à vos points de recharge. | ||||
Liste des utilisateurs Affichez une liste de tous vos utilisateurs avec les informations les plus pertinentes. | ||||
Création de nouveaux groupes d’utilisateurs Créez des groupes d’utilisateurs en fonction de vos besoins (chauffeurs de taxi, livreurs, utilisateurs VIP...). | ||||
Liste des groupes d’utilisateurs Affichez tous les groupes d’utilisateurs ainsi que leurs informations les plus pertinentes. | ||||
Ajouter des utilisateurs à des groupes Gérez les groupes d’utilisateurs en ajoutant et en supprimant des utilisateurs en fonction de vos besoins. | ||||
Personnalisez le logo des groupes d’utilisateurs Ajoutez une marque d'entreprise différente pour chaque groupe afin que tous les utilisateurs d'un groupe le remarquent lorsqu'ils utilisent l'application pour se recharger | ||||
Recherche avancée et filtrage Trouvez facilement des utilisateurs et des groupes à l'aide d'outils de recherche avancés et de filtres. | ||||
Gestion du véhicule et du parc automobile | ||||
Création de nouveaux véhicules Créez de nouveaux véhicules en indiquant les données pertinentes. | ||||
Liste de véhicules Visualisez tous les véhicules existants dans vos parcs automobiles. | ||||
Création de nouveaux parcs automobiles Créez des parcs automobiles en fonction de vos besoins. | ||||
Liste des parcs automobiles Affichez tous les parcs automobiles existants. | ||||
Ajouter des conducteurs aux véhicules Affectez des utilisateurs de points de recharge aux véhicules. | ||||
Attribuer des parcs automobiles à des sous-opérateurs Affectez des parcs automobiles aux sous-opérateurs correspondants. | ||||
Recherche avancés et filtrage Trouvez facilement des véhicules et des parcs automobiles à l'aide d'outils de recherche avancés et de filtres. | ||||
Statistiques | ||||
Formule cuivre Paquet de statistiques de base (état des bornes de recharge, électricité consommée, temps de recharge, revenus, économies de CO2...). | ||||
Formule argent Module de statistiques avancées. Formule cuivre + statistiques différenciées selon les bornes de recharge et les utilisateurs. | ||||
Formule or Module de statistiques Premium. Formule argent + différenciation par sous-opérateur + statistiques des cartes RFID utilisées, modes de paiement, sessions de recharge différenciées par groupes, comparaison des sessions de recharge entre différents points de recharge, et bien plus à venir. | ||||
Formule Platine Statistiques adaptées aux besoins de l'opérateur. | ||||
Facturation | ||||
Générez des reçus par session de recharge Gérez les paiements des sessions de recharge effectuées sur vos points de recharge. Émettez un reçu pour chaque session de recharge. | ||||
Générer des factures pour les sous-opérateurs Gérez la facturation entre les sous-opérateurs de votre plateforme. Émettez ou recevez des factures à/de vos sous-opérateurs. | ||||
Intégration d'un système de facturation personnalisée Autorisez Connect à communiquer avec votre système de facturation pour automatiser les factures. | Contactez-nous | |||
Modes de paiement | ||||
Moyens de paiement par défaut de Place to Plug Autoriser le paiement par carte de crédit. | ||||
Modes de paiement personnalisés Connect peut implémenter tout mode de paiement dont vous avez besoin et l’intégrer dans la plateforme. | Contactez-nous | |||
Application personnalisée | ||||
Application personnalisée pour les conducteurs de véhicules électriques Proposez votre propre application aux utilisateurs de vos bornes de recharge afin de renforcer votre marque. | Contactez-nous | |||
Support | ||||
Déclarez des incidents au centre de support Place to Plug Recevez l'assistance de Place to Plug pour résoudre les incidents pouvant survenir. | ||||
Temps de réponse Temps de réponse aux requêtes faites à Place to Plug. | 3-5 jours de travail | 2-3 jours de travail | 1-2 jours de travail | <24 heures |
Hotline Recevez un support téléphonique personnalisé chaque fois que vous avez un incident. | Contactez-nous | |||
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